개인정보처리방침
주식회사 엔씨씨디지탈(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 AV 통합제어 솔루션 CORE NARU(홈페이지 및 응용프로그램, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 견적 및 구매 상담 — 구성 견적 산출·회신, 계약 체결 및 이행, 대금 청구, 세금계산서 발행
- 라이선스 발급 및 관리 — 라이선스(PIN) 발급, 기기 등록(좌석) 관리, 유효성 검증, 부정 사용 방지
- 체험 라이선스 제공 — 30일 체험 라이선스 발급 및 중복 발급 방지
- 고객 지원 — 문의 응대, 장애 원인 분석 및 기술 지원
- 서비스 안정성 확보 — 과다 요청·부정 이용 차단
제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 | 필수/선택 |
|---|---|---|---|
| 견적·구매 문의 | 이메일 주소, 담당자명, 회사명, 연락처 세금계산서 발행 시: 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소 |
홈페이지 입력 | 필수 |
| 30일 체험 신청 | 이메일 주소(해시 형태로만 저장), 이메일 도메인, 기기식별값, 회사명 | 응용프로그램 입력 | 회사명은 선택 |
| 라이선스 활성화 | 라이선스 번호(PIN, 해시 형태로만 저장), 기기식별값 | 응용프로그램 입력 | 필수 |
| 진단 로그 업로드 | 라이선스 식별자, 기기식별값, 응용프로그램 버전, 프로그램 동작 기록 | 이용자가 기능을 켠 경우에 한해 전송 | 선택(기본 꺼짐) |
| 자동 생성 정보 | 접속 IP 주소 | 서비스 이용 시 자동 생성 | — |
회사는 개인정보 노출 위험을 구조적으로 줄이기 위해 다음을 원칙으로 합니다.
- 체험 신청 이메일 주소는 평문으로 저장하지 않습니다. 중복 발급 판정에 필요한 범위에서 일방향 해시(HMAC-SHA256) 값만 보관하며, 통계 목적으로 도메인 부분만 별도 보관합니다.
- 라이선스 번호(PIN) 역시 평문으로 저장하지 않고 일방향 해시 값만 보관합니다.
- 접속 IP 주소는 과다 요청 차단 목적으로 메모리에서만 일시적으로 처리되며 별도 파일이나 데이터베이스에 기록하지 않습니다. 서버가 재시작되면 소멸합니다.
- 기기식별값은 응용프로그램이 최초 실행 시 생성하는 무작위 값으로, 단말기의 하드웨어 정보나 광고 식별자를 포함하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 서류 | 5년 | 국세기본법 |
| 라이선스 발급·기기 등록 기록 | 라이선스 종료 후 5년 | 계약 이행 증빙 |
| 체험 발급 이력(이메일 해시) | 3년 | 중복 발급 방지 |
| 진단 로그 | 1년 | 장애 원인 분석 |
| 견적·구매 문의 내역 | 3년 | 상담 이력 관리 |
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 가비아 | 서버 호스팅 및 인프라 운영 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.
제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 파기 절차 — 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따른 정보보호 사유(제3조)에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
권리 행사는 제10조의 개인정보 보호책임자에게 서면 또는 전자우편으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
체험 신청 시 수집되는 이메일 주소는 제2조에 따라 일방향 해시 값으로만 보관되어, 회사는 저장된 값으로부터 원래의 이메일 주소를 복원할 수 없습니다. 따라서 열람·삭제를 요구하실 때에는 신청에 사용하신 이메일 주소 원문을 함께 알려주셔야 해당 기록을 조회하고 처리할 수 있습니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치
- 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 차등 부여
- 퇴직·직무 변경 시 접근 권한 즉시 회수
기술적 조치
- 전송 구간 암호화 — 홈페이지 및 라이선스 서버와의 모든 통신은 TLS로 암호화
- 일방향 암호화 저장 — 이메일 주소 및 라이선스 번호는 복호화가 불가능한 해시 값으로만 저장
- 관리자 기능 격리 — 라이선스 발급 등 관리자 전용 기능은 인터넷에 공개하지 않으며, 별도 인증을 거친 내부 경로로만 접근
- 요청 제한 — 무차별 대입 및 과다 요청을 차단하기 위한 접속 빈도 제한
- 전자서명 검증 — 라이선스 정보는 전자서명되어 발급되며, 응용프로그램이 서명을 검증하여 위·변조를 거부
- 정기적인 데이터 백업 및 백업본의 무결성 확인
물리적 조치
- 서버 및 백업 매체에 대한 접근 통제
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이상호 (대표이사) |
| 연락처 | 02-3272-9317 · corenaru26@gmail.com |
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
본 서비스는 사업자를 대상으로 하는 기업 간 거래(B2B) 솔루션으로, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보 침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 공지합니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전에 공지합니다.
부칙
본 방침은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.